AOFAX营客通上市啦！
一、金恒科技独家推出的AOFAX营客通隆重上市
AOFAX营客通-在线客服系统不限座席数，不限用户数，功能最强大。支持企业聊天、客户管理、统计报表等。AOFAX在线客服永久免费使用、永久免费升级！
从现在开始，电话客户和通话细节也可以正常管起来了！AOFAX营客通自动保存通话录音，可以按时间、座席、级别等查询重放；
AOFAX营客通首创电话客服系统，将在线客服功能延伸到通话管理中，与在线客服交融共享。支持多座席通话列表、来电弹屏、通话历史、上次座席、客户管理、统计报表等。
AOFAX营客通把在线客服和电话客服安装在企业内网的电脑上，聊天记录、客户资料、统计报表等绝对保密。对网速要求低，即使互联网不通大部分功能照样使用。
AOFAX营客通，让企业把网络访客和电话客户统统抓住，精准管好！二、AOFAX营客通工作示意图
客户对您的产品有兴趣，希望进一步了解，会通过什么方式联系？答案很简单：拨打电话或访问网站。
客户在使用您的产品，遇到问题需要咨询，会通过什么方式联系？答案依然是：拨打电话或访问网站。
您是否意识到，无论行业差异，也无论公司大小，这些通过电话或网站来的客户就是公司生存发展所需要的资源，就是金钱，就是品牌！但是，您能最大限度地抓住这些客户吗？难！因为现在竞争更趋激烈，客户更加多变，员工更难管理。
有了金恒科技（深圳）有限公司全球首创推出的AOFAX营客通，您就能紧紧抓住客户，潇洒管理员工，一切变得轻轻松松。
传统在线客服工作方式
AOFAX营客通工作示意图
三、AOFAX营客通功能介绍
AOFAX营客通，四大功能让沟通交流畅通无阻：
1、电话客服：电话呼出或来电客户的意向、姓名、号码、区域、通话历史等，在每个员工电脑上实时弹屏显示，公司员工可根据需要拨打客户电话，根据来电号码和提示信息，分配客户和接听来电，抓住关键点，留住客户。
2、电话录音：实时录制所有电话拨入和呼出的通话录音，按时间、员工、区域、类别等保存在电脑硬盘中，根据需要随时查找回放。
3、在线客服：网站上来访客户的意向、来源、区域、访问历史等，在每个员工电脑上一目了然，公司员工（销售、客服、管理）可根据需要或安排，向客户发出对话邀请，接受客户咨询，和客户进行网上聊天，互发文件、图片、网址、表情等，找出关注点，抓住客户。
4、企业聊天：公司员工可以和同事或设定的群组，进行内部聊天，群发通知、互发文件、图片、网址、表情等，让内部通信畅通无阻。
AOFAX营客通，三大助理让营销客服精准无漏：
1、记录查询助理：系统自动保存聊天记录、留言内容、通话录音等。可根据权限设定，按时间、员工、区域、客户名称、交流内容等，查询本人、部门或全公司员工的聊天记录或回放录音等，帮您精准重现每个工作细节。
2、工作量化助理：可根据权限设定，查询本人、部门或公司员工的出勤天数统计、工作时间统计、聊天或通话次数统计、聊天或通话时长统计、客户评价统计等。统计以报表和图形方式呈现，让您精准了解员工工作状态。
3、客户分析助理：可根据权限设定，查询客户的来源统计、区域分布、忙闲时段、聊天和通话统计、日周月年分布统计等，可以合并和导入导出客户。统计以报表和图形方式呈现，助您精准把握客户资源特点。
AOFAX营客通，可以让客户不再被转来找去，服务质量大为提高；让员工时刻把握客户历史和动向，工作效率大为提升；让老板对营销客服和员工的管理不再凭感觉，可以精准掌握员工工作量、交流的质量、广告效果、忙闲时段、客户分布、市场动态等，让同样的开支取得倍增的效益。
AOFAX营客通，营销、客服和管理从此轻轻松松！
