感谢选购AOFAX-TIS！由金恒科技（深圳）有限公司全球推出的AOFAX-TIS，可以让客户不再被转来找去，服务质量大为提高；让座席时刻把握客户历史和动向，工作效率大为提升；让老板对营销客服难题不再凭感觉，可以精准管理座席工效、交流质量、广告效果、市场动向、客户资源等，让同样的开支取得倍增的收益。 如果您是首次使用AOFAX-TIS，请仔细阅读本使用指南，以便您充分享受本设备给您带来的强大功能。 我们将不断提升产品质量，完善产品功能。产品改进后，外形和功能或许与本使用指南略有出入，恕不另行通知。 本使用指南的解释和修改权属于金恒科技（深圳）有限公司和深圳市傲发科技有限公司。
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一、支持远程工具
1、向日葵,点此下载,请下载向日葵客户端，使用绿色版请将本机快访码与验证码告诉客服，以便客服提供远程服务。
2、teamviewer,点此下载,下载最新版本后，安装，选择个人非商用，运行后将ID以及密码告诉客服，以便客服提供远程服务。
3、xt-800,点此下载。
4、腾讯QQ，添加客服QQ后，可请求远程协助（不推荐）。
二、本公司提供的售后服务方式
1. 售后服务：我司主要以寄修和电话远程技术支持为主，以上服务无法支持的提供上门服务，上门服务需收取一定的费用。
2. 咨询服务：用户在使用过程中遇到任何问题，均可致电傲发全国服务热线电话：0755-83235180进行咨询。
3. 保修服务：保修期内的产品，若出现质量问题，用户需将产品寄回我司，我司将免费提供保修服务;若从经销商手中购得产品，用户可委托经销商进行保修服务。
4. 维修服务：逾保修期的产品，若出现质量问题，用户可以将产品寄回深圳总部维修，或者委托经销商要求维修服务，并会收取一定的费用。
三、 用户自购买日起，在正常使用情况下产品若出现质量问题：
1. 整机一年内免费保修，人为损坏除外。
2. 逾保修期的产品若有质量问题，可联系我司进行维修，维修费用会收取材料成本费以及视情况而定会收取一定的检测费用。
3. 购买日以购货合同日期为准。
4. 质量问题不包括用户个人对通话音质、音色等的主观异议。
5. 包换、保修服务只限于一般使用下有效：一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内；维修服务适当收费。
6. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)。
7. 保修服务不包括外壳、说明书、包装。
四、使用本公司产品前，请咨询客服人员了解操作说明。
(注：本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)
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