黄泰杰 说:(08-13 10:57)
您好，有什么可以帮到你的吗？

您 说:(08-13 10:58)
请问一下，什么情况下对方发的传真传到我的备用传真机上，而3G-FAX却没收到。。

您 说:(08-13 10:59)
偶尔有几封传真是这样，我还没明白怎么回事

黄泰杰 说:(08-13 11:02)
你将你的普通传真机设置为手动接收传真就可以了

您 说:(08-13 11:02)
。。。。。问题是，我怕3G-FAX这个设备万一坏掉。。

您 说:(08-13 11:03)
我们周末又不上班，没人去按手动传真的

您 说:(08-13 11:03)
我的自动传真机设置了等待30秒才开始传送信号

黄泰杰 说:(08-13 11:03)
你是想用哪一个机器接收传真的？

您 说:(08-13 11:03)
而3GFAX传真是一接到电话自动开始传送信号

您 说:(08-13 11:04)
佳能

您 说:(08-13 11:04)
佳能 具体型号忘了。。

黄泰杰 说:(08-13 11:05)
那你在我们机器的设备管理器里的属性设置里把响铃次数设置为5声就可以了

您 说:(08-13 11:05)
？？

您 说:(08-13 11:05)
那不是传真机先收到才到3G-FAX

黄泰杰 说:(08-13 11:06)
只能有一个机器来收的

您 说:(08-13 11:07)
3G-FAX背后有2个接口

您 说:(08-13 11:07)
说明书也说了。。。一个接入一个接出

您 说:(08-13 11:08)
我吧接入的那个接了外线。。接出的那个接了个传真机

您 说:(08-13 11:08)
吧传真机设置为30秒后开始传送信号

您 说:(08-13 11:09)
吧3GFAX设置为一收到电话，开始播放语音提示，只要对方按完分机号就开始传送信号

您 说:(08-13 11:10)
然后我进行了多次测试，测试发现，1：正常接到电话10秒内按完分机号，3GFAX工作正常。

您 说:(08-13 11:10)
2：10秒内拨错分机号，3GFAX工作正常

您 说:(08-13 11:11)
3：40秒左右拨分机号，3GFAX收到，自动传真机也收到

您 说:(08-13 11:11)
但是我测试的时候没发现说3GFAX没收到而只有传真机收到的情况啊

您 说:(08-13 11:12)
到现在为止2个月出现了3封这样的传真

您 说:(08-13 11:12)
很奇怪

您 说:(08-13 11:13)
是不是我哪里设置有问题

您 说:(08-13 11:15)
有一个很奇怪的现象就是，为什么我3GFAX已经开始发送语音提示了，应该算把对方电话接起来了吧，但是为什么我的自动传真机却到了时间还是自动发送信号呢？而且如果我不拨分机号，可以明显的听见我的自动传真机发出的"嘟嘟"声，就是好像等待接听电话那种声音。。时间一到就发信号

按您的描述，应是接线方式有问题，请将电话外线接到3G-FAX外线接口，普通传真机接到3G-FAX电话接口。

另：您提到“40秒左右拨分机号，3GFAX收到，自动传真机也收到”是什么意思，请具体说明。

若仍有疑问，请留电话或欢迎来电与我讨论，谢谢！

另：我从其他地方使用传真机拨打3G-FAX传真机的电话号码，播完之后，听语音提示，不按分机号，等了20秒左右，3G-FAX开始传送信号出去。。但是我此时没将文件立即发送，我还等了十几秒，此时就可以听见传真机也在发送传真信号。。这时我将传真文件发送到3GFAX。。结果3GFAX收到文件，并且传真机收到一张并纸质打出。。。。

您 说:(08-13 13:28)
是那个为什么3GFAX没收到传真，而我的自动传真机却收到了。。

您的这个问题，可能是因为当时3G-FAX正在上载传真，而未能响应。

建议在设备属性中选择“上载3G-FAX中传真时，优先应答来电（应答时将取消本次上载）”。