不能正常发送传真 - AOFAX无纸化电子传真讨论区

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不能正常发送传真

beyonce

最近重装了电脑，以前是xp,现在换成win7后就不能正常使用3g-fax了，已经按照客服的指导更新了服务器代码和新的服务器及客户端软件，其他人用XP系统的都可以正常使用，但我的电脑上按了发送传真就没有反应（打开“设备和打印机”查看3gfax的打印任务可以看到要发送的文件一闪就没了，暂停打印机点发送传真的话可以看到任务停留，一恢复就不知道打印任务发哪去了，反正就是没有调出该有的发送选项）。可以确定一切的设置都正确的，端口也对，可以收到传真，可以把收到的传真成功转发出去，但就是不能自己发送传真，真的很郁闷啊

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[ 发表时间：2012/7/12 11:11:59 ]

Re:不能正常发送传真

Jerry

打印机和传真里面的3gfax打印机有吗？

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[ 发表时间：2012/7/12 14:47:54 ]

不能正常发送传真

beyonce

您有看清楚我的问题吗？都可以查看打印状态了您说有没有

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[ 发表时间：2012/7/14 13:57:47 ]

Re:不能正常发送传真

admin

您好！请从一下几点进行排查：
1、打印机里是否有3G-FAX？（关键新用户安装软件后需要重新启动）
2、打印服务是否被禁止？
3、是否域用户管理模式？（a.在路径C:\WINDOWS\system32下找到SCOM，给予该域帐号读写权限。b.找到3G-FAX的安装目录，给予该域帐号读写权限，权限要向下继承。
）C:\WINDOWS\system32\scom
4. 远程桌面-系统管理员监控模F:\Program Files\AOFAX\AOFAX Server\sysdata\3gfax.ini (MonitorMode=1)
5.非远程桌面---系统管理员 C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\stdnames.gpd
6.必须用系统管理员的身份安装管理器
7.如果是WIN7操作系统，一定不可以安装到program files文件夹下面；其他系统无限制

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[ 发表时间：2012/7/14 17:52:54 ]