A60经常找不到设备 - AOFAX无纸化电子传真讨论区

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A60经常找不到设备

dengni

A60经常找不到设备，表现是每天的早上开机后。
后经过刷固件，重启软件后，均能正常使用。
因前面一直使用正常，只是最近为了节约电，把主机关机后断电了。发生了这一现象。
后主机关机不断电，使用恢复正常。
问题：
1 主机是否不能断电？
2 能否改进主机断电，开机也能找到设备？

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[ 发表时间：2011/11/21 9:34:33 ]

Re:A60经常找不到设备

admin

您好！出现主机断电后找不到设备，您可以按傲发传真机设备上的复位按钮即可找到设备，谢谢！
若电脑上仍然提示“没有找到3G-FAX设备”，请按照以下几点进行排查：
1）检查电脑上是否安装了其他MODEM卡或其他使用串口资源的板卡，引起资源冲突。
2）如果使用USB转串口线，请检查“设备管理器”的“端口”中是否有USB to Serial Port（COMx，x为数字），若没有，说明该线未安装；若有，则双击该项，查看和修改串口设备属性，如：是否启用，串口号等。（使用单机版时，修改串口号为COM2-COM4中的一个，网络版时串口号在COM2-COM12均可以）
3）如果是笔记本用户，请检查是否打开了红外端口，并检查红外端口和3G-FAX使用的串口是否有冲突，如有冲突，请关闭红外端口，或修改红外端口使用的串口资源。
4）检查3G-FAX电脑连接线是否松动，电源是否工作。按一下3G-FAX复位键，看是否正常。
5）检查3G-FAX是否正在接收传真或者正在发送传真，如果正在工作，请接收原或发送完毕时，再打开3G-FAX软件。
6）检查3G-FAX显示屏上：若有有文字闪烁，请擦除代码，并重新安装；若代码已被擦除，即3G-FAX屏幕上已出现第二排文字，请直接安装3G-FAX代码。
7）换一台电脑试一下，如果找到设备，则说明原电脑串口可能坏了；如果仍然找不到，有可能是3G-FAX串口有问题。

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[ 发表时间：2011/11/21 10:37:24 ]

Re:A60经常找不到设备

dengni

所问非所答

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[ 发表时间：2011/11/22 17:26:24 ]

Re:A60经常找不到设备

admin

您好！以上问题分别作答：
1 主机是否不能断电？
--------------------------
您好！主机是可以断电的。

2 能否改进主机断电，开机也能找到设备？
---------------------------
开机有时候找不到A60传真设备是正常现象，因为传真机工作时是找不到设备的；
当您找不到A60传真设备的时候，您可以按傲发传真机设备上的复位按钮即可找到设备，若还是找不到设备，就可以安装楼上的回答解决，谢谢！
若还有疑问，请来电咨询，谢谢！
联系电话：0755-83235180

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[ 发表时间：2011/11/23 9:15:54 ]

Re:A60经常找不到设备

dengni

那就是说主机断电和找不到设备没有关系。　不过，我主机每天断电时，都找不到设备，不断电后，又恢复了正常。有时间了您可以试试。谢谢解答。　AOFAX用着不错，功能也多。

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[ 发表时间：2011/11/23 14:23:54 ]

Re:A60经常找不到设备

admin

您好！进过本公司技术人员测试，无此现象，谢谢！
若仍有疑问，请来电咨询，谢谢！
联系电话：0755-83235180

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[ 发表时间：2011/11/24 10:38:38 ]

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