1.服务器重新启动后,通常找不到硬件设备,从来就没有成功一开机就找到过的,都是不不断的重启,切断AOFAX电源等等方法不断重试才找到,就不能指定一下COM端口号?还一个个端口不断的轮询,这样有意义吗????????即使成功连接后在计算机的硬件管理器中也看不到设备,晕.稳定性不佳啊.
2.看了三天说明书和帮助,也没搞懂如何漫游凳陆.我还是个学计算机应用的网管都没弄成,你叫别人那些三脚猫功夫的人怎么搞?????别说我没有进行端口映射,服务器地址设定.
3.说明书,帮助文档写得一看就是给那些用了这个东东几年的人,简单潦草,成心不想给新手新客户看和用.(所有部门的人都要看到公共传真这个功能说明书和帮助文档都没提到,还是我打电话到你们公司和一个姓"陈"的工作人员沟通才知道怎么用的.PS,此人可能有点地位,首页第一个就是他嘛,当然,那个人姓"程",不知二人是不是就是同一个人,只想说该人服务态度极其不好,说话语气恶心,拜托,我们公司还没买你们的东东耶,还是在试用啊,用不用还是我说了算的啊,你现在就这态度,要是我付了钱,你不是要骑到我头上了????????)
4.传真估计用的是把内容都转换成图片数据进行的,导致不论是发送的还是接收的,不论是在电脑上看还是打印出来,效果非常差,相信你们公司对XP系统自带的传真功能有些了解,看那效果,真是不可同日而语.相信这是一项核心技术,AOFAX要能做到效果能媲美XP的自带传真,那才牛.想想应该也不难嘛,文字是字符数据,非文字用图片数据.当然我本人不会,理论上应该可行,而且字符数据量肯定要比图片数据量小很多,这样发送接收速度都会快不少.
5.客户端(局域网版)中居然没有做聊天按钮和文件传送按钮;不能直接看到局域网内用户(能否看到,看到哪些人的权限由超管设定),软件设计的一大败笔.
6.超管只能是:3GFAX?????,不能再增加别的?增加了在其它客户端凳陆实现不了超管应有的一切功能.如果超管只能是:3GFAX,我指的是超管,就像XP的administrator帐户一样,不能修改或增加的话,感觉给这个软件留下了后门,这个后门可能是对你们公司,也有可能对一些别有用心的人或捣蛋的人,他们已然知道了超管的用户名,剩下的就只要偷窥密码了(抑或你们公司留下了一个超管通用密码,这样连密码都不用偷窥了),这样不是安全性大打折扣??????????

试用三天的感受,我们有一个月的试用期,相关问题请专业点,详细点速答.请勿打马忽.一个一个的回答.
谢谢!!!

感谢您的详细反馈，现分别答复如下：

1、服务器重新启动后,通常找不到硬件设备,从来就没有成功一开机就找到过的,都是不不断的重启,切断AOFAX电源等等方法不断重试才找到,就不能指定一下COM端口号?还一个个端口不断的轮询,这样有意义吗????????即使成功连接后在计算机的硬件管理器中也看不到设备,晕.稳定性不佳啊.
----①当时AOFAX正在接收传真；②硬件连接不稳定：电脑串口、串口线或您所试用的这台设备本身都有不稳定的可能性，鉴于您所提供的信息及没有具体测试的说明，恕不能给予肯定答复，请谅解。

2、看了三天说明书和帮助,也没搞懂如何漫游凳陆.我还是个学计算机应用的网管都没弄成,你叫别人那些三脚猫功夫的人怎么搞?????别说我没有进行端口映射,服务器地址设定
---漫游登录：客户端登录时选择已配置傲发号的服务器信息，且该服务器端已登录我们的即时通讯平台，即可在不需要知道公网IP时登录自己公司的传真服务器。我们的产品通过授权代理商销售，具体操作问题代理商应能提供协助，客户不会操作，不能说明我们对客户的专业水平有很高要求，只能说明我们的代理商没有介绍清楚。我已督促代理商将销售工作做得更细致，不足之处请谅解。

3.说明书,帮助文档写得一看就是给那些用了这个东东几年的人,简单潦草,成心不想给新手新客户看和用.(所有部门的人都要看到公共传真这个功能说明书和帮助文档都没提到,还是我打电话到你们公司和一个姓"陈"的工作人员沟通才知道怎么用的.PS,此人可能有点地位,首页第一个就是他嘛,当然,那个人姓"程",不知二人是不是就是同一个人,只想说该人服务态度极其不好,说话语气恶心,拜托,我们公司还没买你们的东东耶,还是在试用啊,用不用还是我说了算的啊,你现在就这态度,要是我付了钱,你不是要骑到我头上了????????)
---耐心解答客户的问题，为客户排忧解难是我们的一贯要求，相关人员服务态度不好，我们会责令其在以后的工作中加以改进。我就是您所提到的姓“程”的，若您有因我的语气而引起误会，我在此谨表深深歉意！另：说明书为快速使用指南，产品部分功能的具体使用方法，请参阅AOFAX管理器帮助菜单下的《AOFAX使用说明》，谢谢！

4.传真估计用的是把内容都转换成图片数据进行的,导致不论是发送的还是接收的,不论是在电脑上看还是打印出来,效果非常差,相信你们公司对XP系统自带的传真功能有些了解,看那效果,真是不可同日而语.相信这是一项核心技术,AOFAX要能做到效果能媲美XP的自带传真,那才牛.想想应该也不难嘛,文字是字符数据,非文字用图片数据.当然我本人不会,理论上应该可行,而且字符数据量肯定要比图片数据量小很多,这样发送接收速度都会快不少.
----目前所知，发送传真效果不好主要是原始文件为彩色图片或本身不清晰，接收效果不好多是因为对方文件不清晰或线路质量差所致。我们建议用户发送图片尽量扫描为黑白单色，发送本身不清晰的文件将传真分辨率调整为200DPI。

5.客户端(局域网版)中居然没有做聊天按钮和文件传送按钮;不能直接看到局域网内用户(能否看到,看到哪些人的权限由超管设定),软件设计的一大败笔.
----客户端的可以在AOFAX管理器左侧内部用户栏查看其他客户端在线状态，并内部聊天；客户端有“传真发送”按钮，不清楚您所提的“文件传送”按钮是什么？

6.超管只能是:3GFAX?????,不能再增加别的?增加了在其它客户端凳陆实现不了超管应有的一切功能.如果超管只能是:3GFAX,我指的是超管,就像XP的administrator帐户一样,不能修改或增加的话,感觉给这个软件留下了后门,这个后门可能是对你们公司,也有可能对一些别有用心的人或捣蛋的人,他们已然知道了超管的用户名,剩下的就只要偷窥密码了(抑或你们公司留下了一个超管通用密码,这样连密码都不用偷窥了),这样不是安全性大打折扣??????????
----系统管理员的用户名是3GFAX，密码由用户自己设定，您若担心安全性，可以设置得复杂一些或者修改服务器端的默认连接端口8008，我们没有预超管通用密码,请放心；客户端目前的最高权限为“高管级”，可登录服务器查看其他所有用户的收发记录，不具备系统管理员拥有的设置功能，以后会择机增加“管理员级”权限。

您若仍有疑问，欢迎继续讨论。

1、我已督促代理商将销售工作做得更细致，不足之处请谅解；
2、XP自带的软件在传真效果上并不比我们的产品有优势，请具体测试，谢谢；
3、“内部用户”默认不显示，主要考虑空间限制，您的建议我已转告本公司技术部，将在软件更新时综合市场反馈以权衡是否调整；
4、AOFAX主要用于传真收发和管理，目前的聊天功能仅用于内部的简单交流，将择机加强。

欢迎继续讨论~~