一、400业务的主要作用

1、400可以绑定多个号码，可以是固定电话或手机号码，防止占线。

2、可以设定彩铃

3、可以通过设定，用顺序接听或按键导航转到对应号码

二、400业务申请步骤

1、根据自己的喜好选取400专属号码和设定转接规则

2、预存话费

3、通话费用为每分钟0.10元到0.18元，请来电咨询销售经理

三、400业务的不足

1、记录查询麻烦

2、录音、弹屏、多级导航等增值业务需要缴费

3、录音存储最多三个月

4、外呼时不能统一显示400号码，只能显示被绑定呼出的电话号码，当这些号码被员工离职带走时，客户也可能被带走

5、外呼时的挂机短信提示不好实现

四、用了400，好用上企钉

1、AOFAX企钉，就是自建私有的企业微信和钉钉，和云注册方式相比，企钉的优点是保密安全，存储量大，并且支持强大的本地手机和电话管理、私有的CRM客户管理、进销存管理系统等，每套含服务器、软件、平台和APP费用，即装即用。让中小企业即刻拥有自己的信息化小机房。

2、一张网，与400无缝链接，畅通天下

电话连接：人工总机，自动总机，智能转接，语音导航，点击外呼，分机转手机，来电转外线，三方通话，抢接转接，电话会议，通话录音，非工作时段，AI机器人对答

分机随身：老客户拨打企业统一号码，对应员工手机响铃，无需加分机号；员工用手机外呼时，使用企业的电话外线，显示企业的统一号码，话费由企业支付

信息融合：企钉聊天，微信客服，收发短信，邮件收发，传真收发

3、一平台、电话管理和协同办公，一网打尽

信息融合：日常办公：工作报表，计划任务，通知公告，邮件管理，通信录，知识库，云盘，问卷调查

单据签审：自定义各种单据、工单、订单，以及自定义签审流程

打卡考勤：电脑打卡，人脸打卡，手机APP定位打卡及多种考勤汇总

客户管理（CRM）：只要联系过的客户自动加入管理，电话弹屏，客户名片自定义，多种分类方式，详尽的联系记录和权限管理，让客户永不丢失

进销存和订单管理：中小企业专用，不学自通，让繁杂的出入库，销售和盘点一目了然

4、一APP：移动办公、告别缺席

企钉聊天：与企业微信和钉钉一样，支持单聊、群聊，支持文字、语音、图片、视频、文件、截屏、提示、撤销、引用等

移动OA：企业通信录，单据签审，考勤签到，公告，通话记录和添加备注，计划任务，邮件收发，工作报表，企业云盘，电话群呼等

企业通话：老客户拨企业统一号码，无需加分机号，员工手机振铃并弹出客户资料；员工外呼时，使用企业的电话外线，话费由企业支付。支持三方通话、电话转接、通话录音、编辑备注、录音回放和记录查询

目前已全面支持安卓和苹果APP。